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廠家:智淼消防檢測設(shè)備廠家
手機:15262554119
電話:4006-598-119
郵箱:18751140119@163.com
地址:江蘇省蘇州市常熟市黃河路275號城市之星119室
售后保養(yǎng)
蘇州智淼消防科技有限公司長期以來一直致力于提供高質(zhì)量、完善的支持服務(wù),確保用戶的系統(tǒng)穩(wěn)定運行。
公司擁有一批資深的施工人員,具有豐富的經(jīng)獫,能夠很好的解決設(shè)備故障,強大的售后支持隊伍和良好的用戶滿意度是我們的一大優(yōu)勢。
維護計劃及承諾
一、項目售后服務(wù)內(nèi)容承諾
我公司貫徹執(zhí)行:“誠信正直、成就客戶、完善自我、追求卓越”的宗旨,本著技術(shù)精益求精的精神,向用戶奉獻一流的技術(shù)和一流的維護服務(wù)。
我公司售出的檢測設(shè)備,將嚴(yán)格遵循合同的規(guī)定,在質(zhì)保期內(nèi)向甲方提供合同內(nèi)的責(zé)任 和義務(wù),在保修期之后,我公司仍然會對設(shè)備進行終身維修服務(wù)于,根據(jù)實際維修內(nèi)容以低于市場價格進行收費,免除客戶的后顧之憂!
二、 服務(wù)與保證期
在設(shè)備收貨之日起,幵始進行售后服務(wù)工作,包括以下幾個方面:
1、售后服務(wù)期;2、維護人員;3、售后服務(wù)項目;4、服務(wù)響應(yīng)時間。
三、 售后服務(wù)期
再設(shè)備收貨之日起,即進入了售后服務(wù)期。售后服務(wù)期= 質(zhì)量保證期+質(zhì)量維護期
質(zhì)量保證期:在質(zhì)保期內(nèi),我司會對非人為損壞的設(shè)備進行免費維修,易損類和耗材類元器件除外(如保險絲、燈珠、霧香液等等)。
質(zhì)量維護期:在質(zhì)量保證期之后,即自行進入質(zhì)量維護期。維護期內(nèi)我司根據(jù)設(shè)備具體損壞程度進行低于市場價的有償維修服務(wù)。
我方對所承擔(dān)消防檢測設(shè)備提供終身質(zhì)量維護服務(wù),以不高于本合同設(shè)備單價的優(yōu)惠價格提供所需更換 的元器件及材料,另收維護人員工本費。